PRÉSENTATION

Le 5ème Élément S.A. dont le siège social est situé Op der Haart, 4 L-9999 WEMPERHARDT est un centre de Fitness, de Wellness et de réhabilitation privé qui met ses infrastructures et ses équipements à la disposition de ses membres dans le but de leur permettre d’exercer des activités physiques, dans la mesure de ses moyens. Les membres concluent une convention avec le 5ème Élément S.A., dont les termes sont régis par les conditions générales.

GÉNÉRAL

La direction du 5ème Élément se réserve le droit d’entrée. Toute personne entrant dans le centre se soumet automatiquement et sans condition au présent règlement. Sauf autorisation écrite de la direction, toute affiliation, abonnement ou carte client est personnel et non cessible. Le centre se réserve le droit de modifier sans préavis les heures d’accès et d’annuler les cours qui ne rassemblent pas un minimum de 3 personnes. Une machine à café, du thé et de l’eau sont à disposition des membres, à qui il est demandé de se servir de manière raisonnable.

Chaque membre se comportera d’une façon conforme à l’esprit du 5ème Élément et respectera notamment les règles de sécurité, d’hygiène et de calme. Un règlement d’ordre intérieur est affiché aux différents accès du Centre pour en informer valablement les membres.

ÉTAT DE SANTÉ

Chaque membre se déclare en bonne santé et physiquement apte à pratiquer des exercices physiques. Il reconnaît n’avoir caché aucune information ou raison médicale qui l’empêcherait de faire du sport. Chaque membre reconnaît avoir pris conseil auprès de son médecin. Un certificat médical d’aptitude physique peut être exigé pour les membres présentant un facteur à risque. Il est interdit de fréquenter le centre en cas d’infection, de maladie contagieuse ou de blessures graves en raison du risque pour la santé et/ou à la sécurité des autres membres.

ORDRE INTÉRIEUR

Chaque membre doit être en possession de sa clé TGS ou de son QR Code pour accéder aux installations du club. Seuls les membres en ordre de paiement ont accès au club. Une tenue sportive propre est de rigueur dans les locaux. Il est demandé à chaque membre de prévoir une paire de chaussures de sport ou d’intérieur et de changer de chaussures dès l’arrivée dans le centre. Les chaussures doivent être propres et non marquantes. Dans l’espace Wellness, l’utilisation de chaussures est interdite.

Dans un souci d’hygiène, chaque membre doit se munir d’une serviette pour protéger le matériel de la transpiration. Chaque membre est tenu de nettoyer les machines et tapis qu’il utilise, au moyen du papier et du produit d’entretien mis à sa disposition. L’utilisation d’une serviette est exigée dans l’espace Wellness.

En période d’affluence, il est demandé à chaque membre de limiter l’utilisation du matériel cardio à 20 minutes. Il est interdit de fumer ou de consommer des boissons alcoolisées dans les installations. Le membre s’engage à respecter les règles d’utilisation et de sécurité des appareils utilisés. Le centre se réserve le droit d’exclure toute personne qui ne respectera pas le présent règlement.

ADHÉSION ET DROIT DE RÉTRACTATION

1. Modalités d’adhésion

Le client peut souscrire un abonnement de l’une des manières suivantes :

1. Via le site internet du 5ème Élément : www.lecinquiemeelement.lu.

2. Via le formulaire d’inscription en ligne accessible sur la plateforme ClubPlanner.

3. Directement au Club, en complétant et signant un formulaire d’inscription sur place.

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux contrats conclus à distance, le client qui souscrit un abonnement via le site internet ou via le formulaire d’inscription en ligne dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de souscription, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux abonnements conclus physiquement au sein du Club.

Lorsque le client exerce son droit de rétractation dans le délai précité sans avoir utilisé les services du Club, l’intégralité des sommes versées lui sera remboursée.

Si le client a demandé l’activation immédiate de son abonnement et a utilisé les installations ou services du Club avant l’expiration du délai de rétractation, le 5ème Élément se réserve le droit de retenir une somme proportionnelle aux services effectivement fournis entre la date d’activation de l’abonnement et la date de réception de la demande de rétractation.

CARTE DE MEMBRE ET FRAIS ADMINISTRATIFS

Les frais administratifs relatifs à l’inscription d’un membre, d’une valeur de 75 EUR, sont dus au moment de la signature du contrat. Ils sont uniques et payables en une seule fois.

La carte de membre est obligatoire uniquement pour les abonnements donnant accès à la salle de fitness. Elle se matérialise par une Clé TGS ou Wellness Key. Les abonnements aux cours collectifs seuls ne nécessitent ni inscription au Club ni carte de membre.

DURÉE D’ABONNEMENT

Il est proposé au client 2 types de durées : 1 an et 6 mois. Les tarifs diminuent selon que la durée de contrat augmente. Ces abonnements font l’objet d’une convention entre le 5ème élément et le membre, valable de date à date, cette dernière constituant « l’échéance » du contrat. Ce contrat est dû en totalité et payé, soit au comptant au moment de la signature du contrat, soit par étalement de paiements mensuels, au moyen d’une domiciliation SEPA. Aucun motif, autre que ceux expressément prévus dans les conditions générales, ne peut justifier l’arrêt des paiements mensuels.

Durant la période de validité du contrat, le 5ème élément ne peut procéder à aucune modification tarifaire. De même, en cas d’augmentation des tarifs, les clients existants peuvent continuer à bénéficier de l’ancienne tarification leur applicable au moment de la signature du contrat. Cependant, toute modification de contrat aura pour effet de faire basculer le membre vers la tarification en vigueur au moment de la demande de changement.

Par ailleurs, le 5ème élément se réserve le droit de modifier ses prix à l’échéance, dans le cadre d’une reconduction tacite du contrat, notamment pour suivre le cours de l’index basé sur l’indice déterminé par les Autorités officielles au Luxembourg. Sauf demande écrite de résiliation au moyen d’un formulaire à remplir auprès d’un entraîneur du centre ou du secrétariat, le contrat est reconduit tacitement, à l’échéance de sa durée initiale, de mois en mois. Après cette échéance, il est résiliable à tout moment, sous réserve d’un préavis d’un mois.

Le membre peut, à tout moment, solliciter une adaptation de son contrat pour bénéficier d’une offre promotionnelle ouverte aux membres. Dans ce cas, une nouvelle échéance est fixée à partir de la date de modification du contrat. En cas de résiliation anticipative, en plus des indemnités de rupture, le membre pourra être tenu au remboursement des avantages obtenus suite à une promotion liée à une durée de contrat.

Le membre peut résilier son contrat à l’échéance de sa durée initiale ou à tout moment après celle-ci, moyennant une demande écrite au moyen d’un formulaire à remplir auprès d’un entraîneur ou au secrétariat du 5ème élément, en respectant un préavis d’un mois. Toutefois, si des raisons personnelles, médicales ou professionnelles, dûment justifiées par écrit, ne permettent plus au membre de pratiquer un entraînement régulier en salle, et pour autant que la justification reçoive l’aval de la direction du 5ème élément, le membre pourra solliciter, soit :

- le transfert de son abonnement vers un tiers non-membre actif, pour la durée restante du contrat. Dans ce cas, il n’est redevable d’aucune indemnité de rupture de contrat pour autant que son remplaçant s’engage à s’acquitter pleinement des obligations du contrat transféré et à s’acquitter des frais administratifs liés à sa première inscription, le cas échéant.

La remise d’un bon d’achat équivalent aux mois restants jusqu’à échéance du contrat, à partir de l’échéance de paiement suivant le jour de réception du courrier le sollicitant de manière explicite.

Dans des cas exceptionnels, tels que : grossesse, maladie grave, accident ou toute autre raison n’autorisant plus la pratique sportive pour une durée de minimum 6 mois, déménagement à plus de 30 kilomètres, décès d’un conjoint ou perte d’emploi d’un membre du ménage ; attesté par écrit par un médecin ou par une autorité compétente et dont le centre a été informé immédiatement, l’abonné pourra procéder à la résiliation de son contrat après payement de deux mois de préavis, à compter du jour de la demande écrite du client .

Le 5ème Élément se réserve un droit d’appréciation et peut solliciter la présentation de documents complémentaires pouvant attester de la situation réelle de l’abonné. La condition relative au licenciement ne pourra pas s’appliquer dans le cas d’un contrat de type « étudiant ».

Suspension et report d’abonnement

Le 5ème Élément offre la possibilité de report d’abonnement pour la durée d’un certificat médical (dont copie doit être déposée au secrétariat du Centre) en cas de maladie/incapacité. Tout report devra être impérativement signalé au début de l’incapacité. Un certificat médical n’entraîne pas la résiliation du contrat. Durant la période d’inactivité, les montants continuent à être prélevés, seule l’échéance finale du contrat est reportée en fonction de la durée attestée du report.

ABO 20 ACCÈS & ABO DE COURS

Les membres qui achètent un Abo de cours collectifs/Abo accès ne peuvent prendre part à l’activité que s’ils sont valablement inscrits. En cas d’empêchement, ils doivent être décommandés au plus tard deux heures avant le cours. Les cours réservés mais non décommandés seront automatiquement débités de la carte.

PAIEMENT

En principe, tout abonnement est payable au comptant, pour toute la durée du contrat. Le membre peut solliciter un étalement de paiement mensuel s’il le souhaite. Lorsqu’il sollicite un étalement de paiement, le membre s’oblige à établir une domiciliation SEPA, dont les formalités administratives sont prises en charge par le 5ème élément. À cet effet, les formulaires sont complétés et signés en même temps que le contrat

Le membre s’engage à alimenter le compte par lequel la domiciliation est effectuée, et le cas échéant, à avertir préalablement le 5ème élément de toute difficulté rencontrée pour procéder au payement régulier par domiciliation. Dans ce cas de figure, le client s’engage à payer au comptant le montant dû auprès du secrétariat. Toute domiciliation impayée sera automatiquement représentée à la banque dans la quinzaine. Si le client prend un retard de deux payements consécutifs, le Centre se réserve le droit de demander la somme intégrale de toutes les mensualités qui restent encore à payer jusqu’à la fin de l’abonnement. Le membre s’engage à communiquer au 5ème Élément tout changement d’adresse ou de numéro de compte dans les plus brefs délais.

Toutes nos factures sont payables au comptant. En cas de non-paiement à l’échéance, un intérêt de 12% l’an et une indemnité forfaitaire conventionnelle et irréductible de 20% avec un minimum de 50€ deviennent exigibles de plein droit et ce sans mise en demeure. Outre ces frais et intérêts, le montant de nos factures pourra être majoré de 7,50€ par courrier envoyé. Les factures sont considérées comme acceptées sans réserve. Toute facture non contestée dans les 8 jours par envoi recommandé sera considérée comme acceptée par le client.

ÉTUDIANTS, FAMILLES ET CONJOINTS

Les étudiants, familles et conjoints bénéficient d’une réduction par rapport au prix de l’abonnement classique.

Pour bénéficier de ces abonnements au tarif préférentiel, l’étudiant ou les membres de la famille sont tenus de présenter les documents attestant de leur situation préférentielle, soit une carte d’étudiant en cours de validité pour l’étudiant, et une composition récente de ménage pour la famille. Le 5ème élément se réserve le droit de vérifier auprès de l’établissement scolaire si l’étudiant y est bien valablement inscrit. En cas de fraude, le membre est tenu au remboursement de l’avantage obtenu depuis le premier jour du contrat, sans préjudice d’éventuelles poursuites que le 5ème élément pourrait entamer à son encontre.

SYSTÈME TECHNOGYM

Lors de son inscription, chaque nouveau membre souscrivant un abonnement donnant accès à la salle de fitness reçoit une clé TGS ou Wellness Key. Cette clé devient sa propriété après paiement des frais administratifs d’inscription. En cas de perte ou de vol, son remplacement est facturé 15 €. Aucun remboursement n’est accordé en cas de restitution de la clé.

ASSURANCES

Le centre est couvert par une assurance en responsabilité civile. Aucune assurance personnelle ou individuelle n’est incluse dans les abonnements. Le 5ème Élément invite ses membres à vérifier s’ils disposent d’une couverture valable contre les accidents personnels. Le centre est dégagé de toute responsabilité en cas de perte ou de vol dans les installations. Des casiers sont disponibles dans les vestiaires pour y enfermer les objets de valeur.

HEURES D’OUVERTURE

Les heures d’ouverture sont affichées sur notre site internet.

Le centre est fermé les jours fériés légaux.